Leider ist der Reißverschluss zweimal kaputt gegangen, obwohl es eine sehr schöne und strapazierfähige Tasche ist, da mein Laptop etwas dicker ist als übliche Laptops. Beim ersten Mal habe ich um einen Ersatz gebeten und der Kundenservice von Samsonite war ausgezeichnet, aber ich kann nicht ein zweites Mal darum bitten.